App downloaden en installeren
Onze Android app staat in de Google Play Store. Zoek gewoon op “Malina Casino” of ga naar de pagina met pakketnaam com.malina.fly.app. Open de Play Store, tik op installeren, wacht even en het pictogram verschijnt op je startscherm of in de app-lade.
Voor iOS hebben we geen aparte app in de App Store. Op iPhone en iPad gebruik je gewoon de mobiele site via Safari of een andere browser. De interface is aangepast aan touch, dus alle functies blijven bruikbaar zonder extra download.
Voor Android hanteren we als ondergrens versie 5.0, met ongeveer 100 MB vrije ruimte. De app werkt op smartphones en tablets met een scherm vanaf 720p. Updates lopen volgens de gebruikelijke Play Store praktijk: zodra er een nieuwe versie staat, wordt die automatisch aangeboden.
Inloggen op je account
Na de installatie opent de app met een inlogscherm. Spelers die al een account op onze website hebben, kunnen exact dezelfde gegevens gebruiken. Vul e-mailadres en wachtwoord in, bevestig, en je komt in de lobby.
Ben je je wachtwoord kwijt, gebruik dan de herstelknop onder het formulier. We sturen een e-mail met een link; via die route stel je een nieuw wachtwoord in. Dit volgt de standaardprocedure in de industrie.
Als je dat toestaat, onthoudt de app je login voor een volgende sessie. Liever iedere keer opnieuw inloggen? Dan schakel je die optie uit bij de beveiligingsinstellingen. Voor extra bescherming is tweefactorauthenticatie beschikbaar, te activeren in je accountomgeving.
Lukt inloggen niet, begin altijd met je internetverbinding. Kloppen e-mail en wachtwoord, maar werkt het nog niet, wis dan de app-cache via Android-instellingen en start opnieuw proberen.
Stortingen doen via de app
Binnen de app heb je toegang tot betaalmethoden die gangbaar zijn voor Belgische spelers. In lijn met de markt werken we met debitcards, e-wallets zoals Skrill, prepaidoplossingen en bepaalde cryptocurrencies. De minimale storting ligt meestal op 10 euro, afhankelijk van de gekozen optie.
| Betaalmethode | Minimale storting | Verwerkingstijd | Maximale storting |
|---|---|---|---|
| Debitcard | €10 | Direct | €5000 |
| Skrill | €10 | Direct | €10000 |
| Paysafecard | €10 | Direct | €1000 |
| Cryptocurrency | €20 | 10-30 minuten | €50000 |
In de app ga je naar het menu en vervolgens naar “Cashier” of “Storting”. Daar kies je de gewenste methode, geef je het bedrag op en vul je de noodzakelijke gegevens in. Daarna bevestig je de storting en wacht je op goedkeuring.
Transacties met kaarten en e-wallets verschijnen vrijwel meteen in je saldo. Crypto-betalingen moeten eerst netwerkbevestigingen krijgen, daarom kan het 10 tot 30 minuten duren voordat het bedrag zichtbaar is.
Wij rekenen zelf geen bijkomende kosten voor stortingen. Je eigen bank of betalingsprovider kan wel een toeslag hanteren, dat verschilt per partij. Sommige Belgische banken blokkeren transacties naar online casino’s zonder lokale vergunning; dat ligt buiten onze controle.
Opnames aanvragen
Voor opnames is een volledig geverifieerd account verplicht, conform internationale KYC-standaarden. Het minimale opnamebedrag bedraagt 30 euro. Meestal verwerken we aanvragen binnen 24 tot 72 uur, afhankelijk van de methode en de status van je profiel.
In de app open je het opnamegedeelte, selecteer je de methode en vul je het bedrag in. Controleer op voorhand of de geregistreerde gegevens juist zijn en bevestig vervolgens de aanvraag. Ons team beoordeelt de uitbetaling en zet die dan in gang.
Uitbetalingen naar e-wallets zijn in de praktijk vaak binnen 24 uur afgerond. Klassieke bankoverschrijvingen vragen 3 tot 5 werkdagen verwerkingstijd. Cryptocurrency-opnames sturen we doorgaans binnen 24 uur naar het opgegeven wallet-adres, waarna je nog even wacht tot het netwerk de transactie verwerkt.
Bij hogere bedragen of opvallende activiteit kan ons risicoteam extra documenten opvragen. Dat is standaard in de sector om fraude en misbruik te beperken. Hoe sneller je reageert, hoe vlotter de uitbetaling verloopt.
Bonusgeld en winsten uit free spins kun je pas opnemen nadat aan de inzetvereisten is voldaan. In het promotiegedeelte van de app vind je per bonus de precieze voorwaarden en het aantal keren dat je moet rondspelen.
